Жительница Дагестана обратилась в региональное управление Роспотребнадзора с жалобой на отказ интернет-магазина из Хасавюрта вернуть деньги за костюм, который ей не подошел.
Покупательница ссылалась на свое право отказаться от непродовольственного товара, однако продавец отказался принимать возврат. Специалисты ведомства провели проверку по обращению, направили в магазин официальный запрос и разъяснили продавцу положения закона "О защите прав потребителей".
После вмешательства надзорной службы магазин вернул покупательнице 4000 рублей.