В первой половине 2024 года Сбер успешно предотвратил 35 попыток мошенничества в Ставропольском крае, защитив клиентские средства на сумму свыше 26 миллионов рублей. Банк сообщает о росте эффективности своих систем безопасности, благодаря которым удалось избежать значительных финансовых потерь.
Один из случаев касается местной жительницы Анны, которая едва не стала жертвой обмана. Её знакомую взломали в мессенджере, и мошенники запросили денежные средства от её имени. Система безопасности Сбера распознала операцию как подозрительную и заблокировала перевод, предотвратив потерю средств. «Благодаря оперативному звонку от сотрудника Сбера, я смогла сохранить свои деньги», — делится Анна.
Сбер активно использует технологии искусственного интеллекта для выявления и блокирования подозрительных транзакций. Клиентов приглашают в отделения для личной беседы, где специалисты помогают разобраться в ситуации и предотвратить возможное мошенничество.
Роман Чеканов, управляющий ставропольским отделением Сбера, подчеркивает важность личной бдительности клиентов и рекомендует использовать доступные инструменты безопасности в мобильном приложении банка. «Наши специалисты только благодаря очному обслуживанию предотвратили ущерб на 9,5 миллионов рублей, а цифровые системы защитили ещё 16,7 миллионов», — говорит он.
Сбер также предлагает обширный набор рекомендаций по кибербезопасности через свою библиотеку знаний «Кибрарий», где клиенты могут найти актуальную информацию о защите от мошенников.
