Вице-премьер Дагестана обсудил внедрение клиентоцентричности в регионе. Ризван Газимагомедов провел совещание с представителями различных ведомств по реализации федерального проекта «Государство для людей», который направлен на улучшение качества и доступности госуслуг.
В Министерстве цифрового развития, информатизации и связи Республики Дагестан состоялось совещание по вопросам внедрения стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти региона. Совещание провел вице-премьер Дагестана Ризван Газимагомедов.
Он сообщил, что Правительство Дагестана утвердило план мероприятий по данному направлению, определило ответственных лиц и рабочие группы, а также выбрало жизненную ситуацию «Потеря здоровья: онкология» для оптимизации услуг в этой области. Он также напомнил, что до 5 декабря необходимо утвердить планы оптимизации услуг, а до 18 декабря - реестр процессов ведомства.
На совещании также выступил директор МФЦ Дагестана Магомедэмин Арсланалиев, который рассказал о том, какие шаги уже предприняты в регионе для повышения удобства и полезности госуслуг для граждан и бизнеса. Он упомянул, что министерства и ведомства заполняют листы самопроверки, анализируют, какая услуга соответствует критерию клиентоцентричности, и предлагают способы ее улучшения.
Федеральный проект «Государство для людей» является одной из 42 инициатив социально-экономического развития страны до 2030 года. Его цель - сделать коммуникацию государства с населением и бизнесом более простой и доступной, а госуслуги - более качественными и эффективными.
