Телефонные мошенники продолжают придумывать новые способы обмана, и одной из самых уязвимых категорий остаются пенсионеры. Старший эксперт МегаФона по расследованию фрод-инцидентов Борис Лопатин рассказал, как распознать мошенников и защитить старших родственников.
Если вам звонят от имени банка, сотового оператора или правоохранительных органов и просят назвать код из СМС, ответ на контрольный вопрос или другую конфиденциальную информацию, сразу прерывайте звонок. Лучше самостоятельно позвонить в организацию и уточнить все вопросы.
Мошенники также используют мессенджеры, добавляя логотипы банков для убедительности. Они могут обращаться по имени и отчеству и использовать скрипты для завязывания разговора. Иногда они пытаются провести транзакции по карте или получить доступ к личному кабинету, зная личные данные. Никому не сообщайте коды из СМС.
Мошенники могут сбросить звонок после первого гудка, провоцируя перезвонить на неизвестный номер, что приводит к списанию денег со счета. Эксперт советует не перезванивать на незнакомые номера.
Они могут звонить от имени близкого человека или просить перевести деньги. В таких случаях лучше позвонить напрямую и узнать, действительно ли нужна помощь. Иногда мошенники убеждают установить программы для удаленного управления устройством, чтобы получить доступ к банковским данным.
Эксперт рекомендует объяснить пожилым родственникам, что нельзя следовать инструкциям незнакомцев и сообщать личные данные по телефону. Лучше сразу закончить разговор или заблокировать номер.