Сбербанк открыл свой самый крупный офис в Донецкой Народной Республике, расположенный в центре Донецка на улице Ильича, 4. Это 31-й офис банка в регионе и второй полноформатный офис в городе. Отделение занимает два этажа: на первом этаже предоставляются услуги для частных клиентов, такие как открытие счетов, оформление дебетовых и кредитных карт, вкладов и установка приложения СберБанк Онлайн. На втором этаже расположены зоны для обслуживания корпоративных клиентов, клиентов премиального обслуживания СберПремьер и проведения ипотечных сделок.
В новом офисе установлены современные банкоматы для самостоятельного обслуживания, а для детей клиентов предусмотрена игровая зона. Анатолий Песенников, председатель Юго-Западного банка Сбербанка, отметил, что за три месяца работы в ДНР банк привлек десятки тысяч новых клиентов. Самыми популярными услугами остаются открытие счетов, подключение приложения СберБанк Онлайн и оформление вкладов, ставки по которым недавно были повышены до 20%.
Глава Донецкой Народной Республики Денис Пушилин подчеркнул, что новый офис будет востребован среди жителей и гостей города, особенно благодаря зоне для ипотечных сделок и госпрограмме покупки жилья в кредит под 2%. Клиенты Сбербанка, такие как Артём Архипов, отмечают удобство и технологичность новых услуг, позволяющих легко поддерживать родных и близких.